1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Britania Club (en adelante, "el Club"), con domicilio en Av. del Deporte 1000, Zona Norte, Ciudad de México. Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos, puedes contactarnos en [email protected] o al teléfono +52 55 1234 5678.
El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Datos personales que recabamos
Para brindarte nuestros servicios deportivos y sociales, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono y correo electrónico.
- Datos de los integrantes de tu familia: cuando contratas un plan familiar, nombre y edad de los beneficiarios (incluidos menores de edad, bajo autorización del padre, madre o tutor).
- Datos de salud (sensibles): información relevante para tu seguridad durante la actividad física, como lesiones, alergias o condiciones médicas que nos compartas voluntariamente para tu evaluación física.
- Datos de facturación y pago: datos fiscales y medios de pago para procesar tus mensualidades.
- Datos de navegación: información generada cuando visitas nuestro sitio web (ver sección de cookies).
Datos personales sensibles. Los datos de salud son sensibles y solo se tratan con tu consentimiento expreso, con la única finalidad de garantizar tu seguridad y diseñar rutinas adecuadas. Nunca se comparten con fines comerciales.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias)
- Gestionar tu membresía, acceso a las instalaciones y reservación de clases y canchas.
- Realizar tu evaluación física y dar seguimiento a tu progreso deportivo.
- Procesar pagos, emitir comprobantes y llevar el control administrativo del Club.
- Comunicarte información importante sobre horarios, mantenimiento, seguridad y reglamento.
- Atender solicitudes de visita guiada, dudas y aclaraciones.
Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviarte promociones, eventos sociales, torneos y novedades del Club.
- Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos para mejorar nuestros servicios.
Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo escribiendo a [email protected]. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que contrataste.
4. Cookies, analítica y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mantener la sesión y entender cómo se navega el sitio mediante herramientas de analítica web. Estas tecnologías pueden recopilar datos como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, de forma agregada y, en la medida de lo posible, anonimizada.
Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las desactivas.
5. Transferencias y terceros
El Club no vende ni renta tus datos personales. Únicamente podemos compartirlos con terceros cuando sea necesario para prestarte el servicio o cuando la ley lo exija, por ejemplo:
- Proveedores de procesamiento de pagos y facturación electrónica.
- Proveedores de servicios tecnológicos, hospedaje del sitio web y herramientas de analítica.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o un requerimiento fundado.
Estos terceros están obligados a guardar confidencialidad y a tratar tus datos conforme a finalidades compatibles con este Aviso de Privacidad.
6. Tus derechos ARCO y revocación del consentimiento
En todo momento tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su tratamiento. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a [email protected] indicando tu nombre, una descripción clara de lo que solicitas y un medio para contactarte. Responderemos a tu petición en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Conservación y seguridad de los datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
8. Datos de menores de edad
Varias de nuestras actividades están dirigidas a niñas, niños y adolescentes. El tratamiento de sus datos siempre se realiza con la autorización y bajo la supervisión del padre, madre o tutor, y exclusivamente para fines relacionados con su participación segura en las actividades del Club.
9. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa o en nuestros servicios. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
10. Contacto
Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a [email protected] o acude directamente a la recepción del Club. Con gusto te atenderemos.